2.2.1. Ha az utas menetjegyét utazásra nem használta fel, annak érvénytartamán
belül a vasúti társaság vasútállomásain a fizetett
menetdíj visszatérítését kérheti.
2.3.2.
b) a menetjeggyel utazás egyáltalán nem történt és a visszatérítési
igényt a fel nem használt menetjegy érvénytartamán
belül nyújtják be:
- a jegyen feltüntetett kiindulási állomáson,
- viszonylati menetjegyek esetében más előzetes állomáson,
- a jegyváltás helyének állomásán vagy annak közigazgatási
területén fekvő menetjegyirodában
2.4. Kezelési költség felszámítása visszatérítés esetén
2.4.2. A vasút az utas birtokában lévő menetjegy kilométer távolságától
függetlenül, a menetdíj visszatérítésekor egységesen menetjegyenként
20% kezelési költséget számít fel. Kezelési költség
szempontjából egy menetjegynek minősül:
- a tört díjszámítású jegy,
- a két jegy formájában kiadott menettérti jegy,
- a 2. kocsiosztályra szóló alapjegy és hozzá tartozó
kocsiosztály-különbözeti jegy,
- a menetjegy és a hozzátartozó kiegészítés (ideértve, ha a
kiegészítés új jegy kiadásával történt és összefüggésben
van kiegészítendő jeggyel).
Önálló jegynek minősül a kerékpárjegy, az élőállat jegy, a kerékpárbérlet
és a kutyabérlet.
Csoportos elszámolás esetén személyenként kell megállapítani a
kezelési költséget a csoport egy-egy tagjára eső menetdíj alapján.
2.4.3. A visszatérítés során kifizetendő összeg megállapítása: a visszatérítendő
összeg 20%-át meg kell állapítani, és ha ez az összeg
nem 0-ra vagy 5-re végződik, akkor minden esetben lefelé, a 0-ra
avagy 5-re végződő értékre kell kerekíteni. Az így megállapított
– kerekített – összeget kell kivonni a visszatérítendő összegből.
